채팅신청시 입력하는 문구에, cancellation이란 단어와 refund라는 단어를 모두 삭제하고, 일반적인 Question on my bill 이라고 적었더니, 바로 채팅 연결이 된다!!!
정말 너무하다...
어쨌건, 그렇게 새로 채팅을 연결하여 확답을 받아서 저장해두었음.
채팅 저장은 print버튼을 누르거나, 마우스 우클릭으로 save as 하면 저장 가능함.
취소요청을 한 날로부터 4~6주후에 check가 우편으로 배송된다고 하며,
(신청은 1월 12일) 취소요을 2월 4일에 했기 때문에, 총 51.36달러가 약 3월 첫째주에 배송될 것으로 예상된다는 답변을 받음.
참고로 월 $39.99짜리 요금(의무가입 기간제한 없고, TV + internet 서비스) 였는데,
신청하자마자 1월 12일 납부된 금액이 $50 였음. 여기에 추가로 더 돌려주는$1.36은 의미를 모르겠음. 이자까지 가산해서 돌려주지는 않을 텐데... .
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